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Numa certa ocasi\u00e3o algu\u00e9m me perguntou se numa floresta onde n\u00e3o existe ningu\u00e9m, se cai urna \u00e1rvore tem som? Respondi que sim. Errei! A resposta \u00e9 n\u00e3o, porque o que existe s\u00e3o as ondas sonoras que s\u00f3 se transformam em som se houver o receptor. Ou seja, o ouvido. Contei este fato para abordar o assunto \u201couvir\u201d, que pode n\u00e3o ser bem o que voc\u00ea est\u00e1 pensando. Voc\u00ea sabe ouvir os outros? Certamente voc\u00ea respondeu: Claro que sim! Ouvir vem do latim audire<\/em>. Significa ter o sentido da audi\u00e7\u00e3o, entender, prestar aten\u00e7\u00e3o. Al\u00e9m de se \u201cter o sentido da audi\u00e7\u00e3o, o mais importante \u00e9 o \u201cprestar a aten\u00e7\u00e3o\u201d. Partindo desta informa\u00e7\u00e3o, vamos nos estender \u00e0 comunica\u00e7\u00e3o. Quando urna pessoa est\u00e1 falando voc\u00ea consegue ouvir tudo o que ela fala ou perde parte do que foi dito, tentando se preparar para responder? Existe urna grande diferen\u00e7a entre ouvir e ficar calado. Quando fica-se calado d\u00e1-se a chance a que seu interlocutor exponha suas id\u00e9ias. Entretanto, ouvir \u00e9 muito mais que isto. \u00c9 prestar toda a aten\u00e7\u00e3o ao que est\u00e1 sendo dito sem se preocupar em buscar respostas ao que est\u00e1 ouvindo. \u00c9 concentrar-se totalmente no que vem aos seus ouvidos, reter a informa\u00e7\u00e3o sem a menor inten\u00e7\u00e3o de dar respostas. Mas, corno \u00e9 dif\u00edcil fazer isto. Como \u00e9 dif\u00edcil ouvir de verdade. Desde pequenos somos educados e at\u00e9 treinados a sermos r\u00e1pidos na compreens\u00e3o, o que nos obriga, automaticamente, a pensar nas respostas enquanto ouvimos. Passamos a ser especialistas em interromper as pessoas quando elas falam. N\u00e3o conseguimos ouvir as frases at\u00e9 o fim e j\u00e1 queremos dar a resposta ao que achamos que entendemos, embora quem estivesse falando n\u00e3o havia chegado ao final de seu racioc\u00ednio. Para ouvir de verdade precisamos estar preparados. Como dito anteriormente, n\u00e3o \u00e9 f\u00e1cil, mas tamb\u00e9m n\u00e3o \u00e9 imposs\u00edvel. Vamos tentar? Ou melhor, vamos praticar. Quando voc\u00ea estiver em uma situa\u00e7\u00e3o na qual uma pessoa amiga quer contar com a sua ajuda para buscar a solu\u00e7\u00e3o de um problema particular, pratique ouvi-la:<\/p>\n 1. Isole o seu pensamento de tudo o que \u00e9 seu.<\/p>\n 2. bloqueie qualquer possibilidade de interfer\u00eancia de outras informa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n 3. Concentre-se em ouvir as informa\u00e7\u00f5es sem se preocupar com respostas.<\/p>\n 4. Esteja pronto a assimilar informa\u00e7\u00f5es, sejam elas quais forem.<\/p>\n 5. N\u00e3o processe as informa\u00e7\u00f5es, apenas as receba.<\/p>\n 6. Conclu\u00edda a seq\u00fc\u00eancia, tire d\u00favidas sobre o que n\u00e3o ficou claro.<\/p>\n 7. Tiradas as d\u00favidas recomponha os fatos e d\u00ea \u00e0 pessoa que relatou o resumo do que entendeu.<\/p>\n Se esta pessoa disser que \u00e9 exatamente o que voc\u00ea relatou, voc\u00ea j\u00e1 conseguiu aprender a ouvir e poder\u00e1 analisar o caso e contribuir com a sua ajuda na busca de solu\u00e7\u00f5es, do contr\u00e1rio, continue o exerc\u00edcio. Sempre vai valer a pena. E, se voc\u00ea \u00e9 um profissional de responsabilidade gerencial lembre-se: \u201cVoc\u00ea gerencia coisas, mas lidera pessoas\u201d.<\/p>\n Concluindo: \u201cOuvir \u00e9 uma das habilidades mais importantes que um l\u00edder precisa desenvolver\u201d.<\/p>\n Aristides Gomes Freire<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Numa certa ocasi\u00e3o algu\u00e9m me perguntou se numa floresta onde n\u00e3o existe ningu\u00e9m, se cai urna \u00e1rvore tem som? Respondi que sim. Errei! 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